よくある質問

診察中の会話を録音すると、AIが文字起こしし、獣医学用語を補正したうえでSOAP形式のカルテ下書きを自動生成するWebサービスです。

3プランあります。Free（¥0・月30分まで）、Lite（月額¥4,980・月1,000分・1回15分まで）、Pro（月額¥9,800・月2,500分・1回60分まで）。すべて税込です。

Liteは診察後にメモを見ながら数分話してSOAP化する「事後口述」向けで、1回15分まで録音できます。Proは初診・セカンドオピニオン・重症説明など、診察そのものを丸ごと録音する使い方に対応し、1回60分まで録音できます。ProはLiteの使い方もすべて含みます。

録音ボタンがいったん押せなくなり、追加チケット（100分 ¥1,000）を購入すると当月の利用枠を延長できます。購入しない場合は翌月1日に枠がリセットされます。上限を超えて勝手に課金されることはありません。

不要です。スマートフォンやPCのブラウザ（Chrome / Safari など）からそのままご利用いただけます。iPhoneのSafariにも対応しています。

3通りあります。①事後口述：診察後にカルテを見ながら要点を口述します（15分以内・どの診察にも使えます）。②診察まるごと録音（Pro）：会話の長い診察を最大60分そのまま録音します。③録った音声の取り込み：iPhoneのボイスメモなどで録った音声を、後からまとめて取り込みます。いずれも文字起こし→用語補正→SOAP整理まで自動です。まず手軽なのは①です。手順は使い方ガイドをご覧ください。

できます。「処方」タブで薬剤名・用量・用法・日数を続けて話すと（例：オンシオール 1錠 1日2回 経口 7日分）、貴院の書式に合わせた処方記載に整えます。お手本を登録しておくと、略語の大文字小文字や並び順もお手本に合わせます。1回最大5分です。

取り込めます。ただしボイスメモアプリの中の録音を直接は選べないため、先にファイルとして書き出す必要があります。手順は、ボイスメモアプリで対象の録音を開き「共有」から「"ファイル"に保存」を選んで保存し、VKAの録音画面で「音声ファイルから作成」を押して、保存したファイルを選ぶだけです。往診先や院外で録った音声を、戻ってからまとめてSOAPにできます。Androidの録音アプリ、ICレコーダーから取り込んだ音声ファイルも同じように使えます。

録音中にブラウザのウィンドウを最小化したり、別のアプリ・タブに切り替えたり、端末がスリープすると、端末側でマイクが止まり録音が中断されます。録音中はVKAの画面を開いたままにしてください。なお録音は5分ごとに自動でサーバーへ退避されるため、中断やクラッシュが起きても直前までの録音は保存されており、中断された場合は直前までの内容で自動的にSOAPを生成します。

USB接続の会議用スピーカーフォンをおすすめします。当院（南大沢どうぶつ病院）ではEMEET M1A（実売5,000円前後）を診察台の中央に置いて使っており、獣医師・飼い主さまの双方の声を安定して拾えています。同じタイプではAnker PowerConf S330（USB-C有線・8,980円）も定番です。より高音質を求める場合は、Sony ECM-S1（58,300円・USB-C接続対応・人の声向けにチューニングされたストリーミングマイク）という選択肢もあります。ノートPC内蔵やウェブカメラ内蔵のマイクは、距離があると小さな声を取りこぼしやすいため推奨しません。マイクをつないだら、録音画面の「録音の設定」で使うマイクを選び、「マイクをテスト（5秒）」でバーが動くことを確認してください（選択は次回も記憶されます）。なお、ヘッドホン端子（3.5mm）や変換アダプタ経由のマイクは「ヘッドホン」と誤認識されて使えないことがあるため、USBで直接挿せる機種が確実です。

診察の会話を録音する場合は、録音前に「記録のために録音させていただきます」と一言お伝えすることをおすすめします。待合室や診察室に「診療記録作成のため、診察中の会話を録音することがあります。音声は記録作成後に自動削除されます」といった掲示をしておくと、毎回の説明が簡単になります。運用は各院のご判断でお願いします。なお事後口述（診察後に要点を口述する使い方）なら、飼い主さまの声は入りません。

1回の録音のままで大丈夫です。SOAPは動物ごとに【対象：名前】で分けて生成されます。会話の中で動物の名前を一度はっきり呼んでおくと、分かれやすくなります。

別の診察が混ざった疑いがあると、録音画面と履歴画面に警告が出ます。案内に従って2件目の文字起こしをコピーし、「テキストを貼り付けてSOAPを作成」に流せば別々の記録にできます（貼り付けからの生成は利用分数を消費しません）。2件目のカルテNoは履歴画面から付け直せます。基本は「診察が終わったら停止」（1回の録音＝1件の診察）が最も確実です。

録音画面の「多言語モード」をONにすると、英語と日本語が混在する会話をそのまま文字起こしします。日本語だけの診察ではOFFのままで問題ありません。

必要です（文字起こしとSOAP生成はクラウドで行います）。録音中に回線が不安定になっても、録音は5分ごとに自動でサーバーへ退避されるため、直前までの内容は残ります。

文字起こし・SOAP整理にはGoogle（Gemini）およびOpenAIのAPIを利用します。録音音声は文字起こし後も3日間だけ保存され（失敗時のやり直しや「音声から作り直す」に使えます）、以降は自動削除されます。履歴画面から音声だけを今すぐ削除することもできます。生成された文字起こし・SOAPはアカウントに一時保存され、Freeは1日、Liteは7日、Proは14日で自動削除されます（手動でもいつでも削除可能）。VKAはカルテの保管システムではなく、SOAP下書きを作る一時的な変換ツールです。継続して必要な記録は電子カルテへコピーして保存してください。

履歴画面で該当の記録を開き「音声から作り直す」を押すと、保存中の音声（3日間）から文字起こしとSOAPを再生成できます。作り直しに利用分数は消費しません。3日を過ぎると音声は自動削除されるため、気づいたら早めにお試しください。

処置中など会話が少ない区間の音声から、AIが実際には無かった内容を生成してしまうことが稀にあります。誤生成を防ぐ仕組みにより、会話がごく少ない区間は「（省略）」と表示されますが、完全ではありません。身に覚えのない記載は採用せず、3日以内であれば履歴の「音声から作り直す」で再生成してください。診察が終わったらすぐ録音を停止すること（1回の録音＝1件の診察）が、最も効果的な予防策です。

AIが文脈から「処刑→所見」「腸音波→超音波」などの誤変換を補正します。ただし完全ではないため、最終的な記録は獣医師ご自身でご確認・修正ください。

SOAPはあくまで下書きです。診療記録としての正確性は、獣医師の確認・修正のうえでご判断ください。

生成されたSOAPはコピーボタンでテキストとしてコピーできます。お使いの電子カルテに貼り付けてご利用ください。

アカウントは獣医師ごと（1メールアドレス＝1アカウント）です。院内で複数の先生が使う場合は、それぞれご登録ください（Freeは無料です）。1つのアカウントを共有すると履歴と利用分数が混ざり、患者名の照合も効きにくくなるためおすすめしません。

いつでも解約できます。解約手続きが完了した月の末日をもって、有料プランの提供を終了します。

クレジットカード決済（Stripe）に対応しています。カード番号がVKA側に保存されることはありません。