1. 取得する情報
- ・アカウント情報：メールアドレス、パスワード（暗号化して保存）。
- ・利用情報：録音した音声から生成された文字起こし・SOAPテキスト、利用回数などのサービス利用状況。
- ・決済情報：有料プランの決済は Stripe を通じて行われ、クレジットカード番号そのものを当社が保持することはありません。
2. 利用目的
- ・本サービスの提供・維持・改善のため。
- ・文字起こしおよびSOAP生成の処理のため。
- ・お問い合わせへの対応、重要なお知らせの連絡のため。
- ・利用状況の把握と不正利用の防止のため。
3. 録音・診療データの取り扱い
- ・録音された音声は文字起こしの処理に利用され、処理後の文字起こし・SOAPテキストはお客様のアカウントに一時保存されます。
- ・文字起こしには OpenAI、整理には Google（Gemini）の API を利用します。これらのデータは各社のAPIポリシーに従って処理されます。
- ・保存された文字起こし・SOAPは、Freeプランは1日間、Liteプランは7日間、Proプランは14日間を経過すると自動的に削除されます。お客様ご自身でいつでも手動削除も可能です。
- ・VKAはカルテの長期保管を目的としたサービスではなく、SOAPの下書きを作成するための一時的な変換ツールです。継続して必要な記録は、お使いの電子カルテ等へコピーして保存してください。
4. 第三者提供
- ・法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
- ・サービス提供に必要な範囲で、前項の外部APIおよび決済事業者（Stripe）に対してデータを送信します。
5. 安全管理
- ・通信は暗号化（SSL/TLS）し、データベースへのアクセスは適切に制限します。
- ・パスワードは暗号化して保存し、平文で保持することはありません。
6. 開示・訂正・削除の請求
- ・ご自身の個人情報の開示・訂正・削除をご希望の場合は、お問い合わせ先までご連絡ください。
7. 本ポリシーの変更
- ・本ポリシーは必要に応じて改定することがあります。重要な変更がある場合は本サービス上でお知らせします。